打开易游官网，熟悉的蓝色界面让人想起那个刚兴起的在线旅游时代。这家平台从2000年代初起步，经历了从电话预订到移动支付的变迁，至今仍是很多人的出行首选。易游
从呼叫中心到网页端
最初，易游官网的前身是一个电话呼叫中心，客服手写记录订单。2005年上线官网后，用户第一次能在电脑上查询航班、比较价格。那时候网速慢，加载一张机票列表要等半分钟，但相比打电话已经快了很多。
移动端转型与压缩的决策时间
2012年，易游官网推出手机版，但真正爆发是2014年App上线。用户开始在地铁上刷特价机票，订单从计划性转向即时性。为了适应移动端，官网页面从密密麻麻的文字变成了大图、大字、大按钮，预订流程从5步压缩到3步。
“疫情”冲击下的生存术
2020年旅游业停摆，易游官网流量暴跌90%。团队迅速转型，上线了“疫情退改专区”，并联合酒店推出“隔离套餐”。当出境游恢复时，官网又率先接入多国健康码验证接口，成为最早恢复国际票务的平台之一。yy体育
智能推荐：从搜索到猜你喜欢
现在的易游官网会根据你的浏览记录，在首页推荐“可能感兴趣的行程”。比如你搜过普吉岛，下次打开可能会看到“普吉+清迈连线游”。这些推荐算法用了十多年数据训练，但偶尔也会推荐你去过的城市——毕竟AI还没学会读心术。
从一本电话簿到智能旅行助手，易游官网的迭代像一面镜子，照出了中国人出行方式的变迁。当你在晚上10点刷出折扣航班，下单时或许会想起，十几年前为了订一张票，需要专门跑一趟旅行社柜台。
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